Pour préserver la liberté et la quiétude de chacun, vous devez respecter les termes du contrat de séjour et du règlement de fonctionnement :

• La courtoisie et la politesse sont de rigueur, tant en ce qui concerne les résidents que les membres du personnel et les visiteurs.
• Il est interdit de fumer dans l’ensemble des parties communes de l’établissement.
• Tout démarchage est interdit dans la Maison de Retraite.
• Toute personne mettant en danger la vie des autres résidents ou qui trouble leur tranquillité par sa conduite ou son attitude et notamment par la consommation excessive d’alcool pourra être sanctionnée, voire exclue de l’établissement par le Directeur si elle ne respecte pas ces engagements.

 

• LE RESPECT de la personne, de sa culture, de ses valeurs, de son histoire, de la dignité de la personne quel que soit son état physique ou psychique.
• LA LIBERTE pour chacun d’exprimer et de faire des choix, dans la limite du respect de la liberté de l’autre.
• LA CONVIVIALITE : écoute chaleureuse, ambiance conviviale, restauration traditionnelle, petites attentions.
• L’ACCOMPAGNEMENT : assurer aux résidents la sécurité d’une fin de vie conforme à celle qu’ils ont choisie, respect des croyances.
• LA RIGUEUR / LE PROFESSIONNALISME : personnel qualifié, mise à jour des connaissances, la notion de bientraitance est le fil conducteur de toute action réalisée par chaque soignant auprès des résidents.
  

Numéros d’appel dédiés à l’écoute des situations de maltraitance :
ALMA Nord : 03.20.57.17 :  Le lundi 9h30–11h30 et le jeudi 14h30 –16h30
ALMA France : 08.92.68.01.1 :  24h/24